Si un pago de HausDirect falla, generalmente se debe a un problema con la tarjeta vinculada.
Esto podría deberse a una tarjeta vencida, una tarjeta marcada como congelada/perdida/robada, un problema con su banco que bloquea la transacción o un problema con los detalles de la tarjeta proporcionados.
Recomendamos comunicarse con su banco para asegurarse de que su tarjeta esté activa y habilitada, y para verificar si bloquearon o marcaron la transacción.
Recomendamos volver a vincular o actualizar la tarjeta desde my.tiphaus.com haciendo clic en el ícono del lápiz junto a "Tarjeta registrada que termina en" para asegurarse de que todo esté conectado correctamente.
Una vez que haya agregado la información actualizada de la tarjeta, actualice la pantalla que ve arriba. Debería ver los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta junto al ícono del lápiz.
Actualicé mi tarjeta. ¿Cómo recibo mi depósito ahora?
Una vez que hayas actualizado tu tarjeta, no necesitas realizar ninguna otra acción. Tus propinas se depositarán en tu nueva tarjeta una vez que tu empleador inicie el próximo pago.
Si esperabas un pago hoy y no ha llegado, puede deberse a que tu empleador aún no lo haya iniciado aún. En ese caso, te recomendamos:
Contactar directamente a tu empleador o gerente para confirmar cuándo se procesará el próximo pago.
O simplemente esperar al próximo ciclo de pago; tu tarjeta actualizada recibirá los fondos automáticamente una vez que se envíen.
Comuníquese con support@tiphaus.com si necesita ayuda adicional.